DentRoyal Dental Clinic Review

Mein Name ist Mirco Bormann, habe vor ca. 4 Monaten Kontakt zu DentRoyal aufgenommen. Es wurde immer spätestens nach 10 Minuten zurückgeschrieben, wenn ich etwas wissen wollte. Bin also nach Izmir geflogen, sollte 4100€ in bar mitbringen. Eine Bezahlung per Bankverbindung, oder Kreditkarte wollte man nicht. Wurde in einem Hotelzimmer mit sehr schmutzigem Teppich voller verschiedener Flecken untergebracht. Als ich dann am Montag abgeholt wurde und zu DentRoyal gebracht wurde, standen wir so am Empfang, 5, 6 Mitarbeiter und ich, man lachte, verständigte sich auf englisch,redete, ich wollte dann die 4100 € überreichen, sollte diese aber behalten, aber 10 Minuten später dann doch überreichen. Ich wurde sodann in den 1. Stock geführt, Behandlungsraum, zwei junge Chirurgen kamen hinzu, begannen sofort mit den Vorbereitungen zur Implantat-Behsndlung, also Zahnentfernung, welche links hinter mir saß, als Deutsch-Übersetzerin. Sie brüllte lauthals” jaaa, Du schaffst das, einen noch, halte durch, Du schaffst das”.Etwa, als würde sie einem Fußballspiel beiwohnen. Solche Schmerzen, es hieß zuvor, es gäbe keinerlei Schmerzen, konnte kaum denken. Als das Personal sah, welche Schmerzen ich hatte, Tränen in den Augen, mein Gesicht nicht mehr wiederzuerkennen, nahm man gleich einen Meter Abstand von mir. Niemand hat mir beigestanden. Dann fragte mich die Übersetzerin ” willst Du ne Maske”?. Ich konnte in dem Moment nicht verstehen, zuviel Schmerzen, ich bat sie, nicht immerzu auf mich einzureden, mich nicht so anzuschreien. Sie meinte, “Ach, ich dachte, Du hörst mich nicht “, dann verstand ich,ah, eine Gesichtsmaske, ” kann ich sie bitte haben “, fragte ich. Da wedelte sie mit der Maske in der Luft herum und sagte lächelnd ” ha, jetzt will er doch ne Maske “. Ich sagte”ok,lass mich”,da meine sie” Ja, hier nimm, nimm”. Wurde dann ins Hotel zurück gebracht.2 Tage später bat ich dann um stärkere Tabletten, da man in Deutschland im Krankenhaus eine Resistenz gegen Schmerzmittel festgestellt hatte. Das wollte ich auch der Managerin erklären, aber sie ließ mich einfach stehen mit dem Hinweis, sie müsse nun telefonieren. Ich hab dann der Klinik meine vorläufige Bewertung geschickt,nach 2 Stunden kam dann ein Anruf, es war alles ein Missverständnis, hieß es, man fahre in eine Apotheke und besorge mir das Präparat im Austausch 1zu1 gegen die, welche man mir zuvor gab,15 Minuten später kam die deutsch-Übersetzerin Esra Mutlu, ga mit das Medikament. Im Hotelzimmer zurück sah ich, es wurde die Hälfte entnommen worden. Darauf angesprochen hatte mir die Esra Mutlu, die Deutsch-Übersetzerin gesagt, die Managerin hätte die andere Hälfte und es so wie erhalten von ihr selbst bekommen. Also auch widersprüchlichIch verblieb also die letzten Tage mit Schmerzen und Hunger alleinim Hotelzimmer, wurde dann am Freitagabgeholt, zu DentRoyal gebracht zur Anpassung des Provisorium, welchesaber dermaßenviel zu groß geraten war. Mit den Worten der Übersetzerin Esra Mutlu, man gewöhnt schon daran, alles sei normal, meinte sie.. Doch nicht einmal den Mund konnte man damit richtig schließen. Ich wurde also am Abend vom Shuttle-Service abgeholt, zum Flughafen gebracht. Die haben mir an diesemTag auch eine Rechnung geschickt,da stand 1400 € Endpreis. Was ich so garnicht nachvollzogen habe. Ich flog als heim mit dem Wissen, daß ich nach 3 Monaten den 2. Termin zur Implantat-Behandlung vereinbare. Nun schreibe ich seit 9 Tagen auf 4 verschiedene DentRoyal-Anschriften, aber ich bekomme einfach keine Antwort. Wer nun die Bewertungen zu DentRoyal auf Trustpilot gelesen hat, weiß, diese wurden mit Sicherheit nicht von normalen, deutschen Patienten geschrieben. Das weiß zudem auch, wer die deutsch ‘Übersetzerin Esra Mutlu kennt. Alle sagten mir, die Türkei sei gut für solche Behandlungen und die Chirurgen wußten nach 8 Betäubungsspritzen auch, was sie genau zu tun hatten. Die waren nach der Behandlung sehr schnell wieder gegangen. Doch wie man mir von Seiten der Managerin und dem Personal begegnet ist, konnte ich überhaupt nicht verstehen. Was diese Esra angeht, so ist nicht zu verstehen, wie eine solche Person ohne jedes Feingefühl und null Interesse und Verstehen an der Substanz von Zahnmedizin und dem Umgang mit Patienten dort überhaupt tätig sein kann.4100€ für 1Woche schmutziges Hotelzimmer, für ein viel,viel zu großes Provisorium und etwa 90Min. chirurgische Zahnentfernung. Ich hätte mich angeblich unangemessen verhalten und anstatt 3× täglich habe ich jede Stunde eine Tablette eingenommen.Das angeblich ist der Grund für DentRoyal, einfach nicht zu antworten und die Behandlung abzubrechen.Die Antwort hier von DntRoyal auf meine Rezension führt keinerlei echten Argumente an

Mit ESRA an meiner Seite als Betreuerin und Dolmetscherin war mein Aufenthalt ein leichtes!Rundumbetreuung vom Besten! Von der Abholung vom Flughafen über Hotel,Terminmanagement bis zum Abflug Esra und Team haben sich um alles gekümmert!! Fühlte mich willkommen und gut aufgehoben

Spitzenqualität zu super Preisen!

Kann ich nur weiter empfehlen!!!

Lg

möchte mich Herzlich bei Esra für alles bedanken.

Sie ist sehr freundlich und macht ihren Job sehr gerne,sie ist immer hilfsbereit und versucht immer für die Patienten da zu sein.

ich durfte während meiner Zeit ihre Familie auch kennenlernen,es sind einfach nur tolle und Herzliche Menschen,sobald ich die Zeit dazu finde werde ich dir auch besuchen.

wünsche Esra und ihrer Familie weiterhin alles gute.

I can recommend this clinic! Everyone is very nice and professional. No matter what Esra was always there to translate and checking up on me! I had a very good experience

Türkische ZAHNKLINIK ist BETRUG. Mein Name ist Mirco Bormann, habe vor ca. 4 Monaten Kontakt zu DentRoyal aufgenommen. Es wurde immer spätestens nach q0 Minuten zurückgeschrieben, wenn ich etwas wissen wollte. Bin also nach Izmir geflogen, sollte 4100€ in bar mitbringen. Eine Bezahlung per Bankverbindung, oder Kreditkarte wollte man nicht. Wurde in einem Hotelzimmer mit sehr schmutzigem Teppich voller verschiedener Flecken untergebracht. Als ich dann am Montag abgeholt wurde und zu DentRoyal gebracht wurde, standen wir so am Empfang, 5, 6 Mitarbeiter und ich, man lachte, verständigte sich auf englisch,redete, ich wollte dann die 4100 € überreichen, sollte diese aber behalten, aber 10 Minuten später dann doch überreichen. Ich wurde sodann in den 1. Stock geführt, Behandlungsraum, zwei junge Chirurgen kamen hinzu, begannen sofort mit den Vorbereitungen zur Implantat-Behsndlung, also Zahnentfernung, welche sehr schwarze und links hinter mir saß, als Deutsch-Übersetzerin. Sie brüllte lauthals” jaaa, Du schaffst das, einen noch, halte durch, Du schaffst das”.Etwa, als würde sie einem Fußballspiel beiwohnen. Solche Schmerzen, es hieß zuvor, es gäbe keinerlei Schmerzen, konnte kaum denken. Als das Personal sah, welche Schmerzen ich hatte, Tränen in den Augen, mein Gesicht nicht mehr wiederzuerkennen, nahm man gleich einen Meter Abstand von mir. Niemand hat mir beigestanden. Dann fragte mich die Übersetzerin ” willst Du ne Maske”?. Ich konnte in dem Moment nicht verstehen, zuviel Schmerzen, ich bat sie, nicht immerzu auf mich einzureden, mich nicht so anzuschreien. Sie meinte, “Ach, ich dachte, Du hörst mich nicht “, dann verstand ich,ah, eine Gesichtsmaske, ” kann ich sie bitte haben “, fragte ich. Da wedelte sie mit der Maske in der Luft herum und sagte lächelnd ” ha, jetzt will er doch ne Maske “. Ich sagte”ok,lass mich”,da meine sie” Ja, hier nimm, nimm”. Wurde dann ins Hotel zurück gebracht.2 Tage später bat ich dann um stärkere Tabletten, da man in Deutschland im Krankenhaus eine Resistenz gegen Schmerzmittel festgestellt hatte. Das wollte ich auch der Managerin erklären, aber sie ließ mich einfach stehen mit dem Hinweis, sie müsse nun telefonieren. Ich hab dann der Klinik meine vorläufige Bewertung geschickt,nach 2 Stunden kam dann ein Anruf, es war alles ein Missverständnis, hieß es, man fahre in eine Apotheke und besorge mir das Präparat im Austausch 1zu1 gegen die, welche man mir zuvor gab,15 Minuten später kam die deutsch-Übersetzerin Esra Mutlu, ga mit das Medikament. Im Hotelzimmer zurück sah ich, es wurde die Hälfte entnommen worden. Darauf angesprochen hatte mir die Esra Mutlu, die Deutsch-Übersetzerin gesagt, die Managerin hätte die andere Hälfte und es so wie erhalten von ihr selbst bekommen. Also auch widersprüchlichIch verblieb also die letzten Tage mit Schmerzen und Hunger alleinim Hotelzimmer, wurde dann am Freitagabgeholt, zu DentRoyal gebracht zur Anpassung des Provisorium, welchesaber dermaßenviel zu groß geraten war. Mit den Worten der Übersetzerin Esra Mutlu, man gewöhnt schon daran, alles sei normal, meinte sie.. Doch nicht einmal den Mund konnte man damit richtig schließen. Ich wurde also am Abend vom Shuttle-Service abgeholt, zum Flughafen gebracht. Die haben mir an diesemTag auch eine Rechnung geschickt,da stand 1400 € Endpreis. Was ich so garnicht nachvollzogen habe. Ich flog als heim mit dem Wissen, daß ich nach 3 Monaten den 2. Termin zur Implantat-Behandlung vereinbare. Nun schreibe ich seit 9 Tagen auf 4 verschiedene DentRoyal-Anschriften, aber ich bekomme einfach keine Antwort. Wer nun die Bewertungen zu DentRoyal auf Trustpilot gelesen hat, weiß, diese wurden mit Sicherheit nicht von normalen, deutschen Patienten geschrieben. Das weiß zudem auch, wer die deutsch ‘Übersetzerin Esra Mutlu kennt. Alle sagten mir, die Türkei sei gut für solche Behandlungen und die Chirurgen wußten nach 8 Betäubungsspritzen auch, was sie genau zu tun hatten. Die waren nach der Behandlung sehr schnell wieder gegangen. Doch wie man mir von Seiten der Managerin und dem Personal begegnet ist, konnte ich überhaupt nicht verstehen. Ich habe nun die schlimmsten Gedanken, wohl glaubt man, ein Land außerhalb der EU hätte keine juristischen Konsequenzen zu fürchten. Was diese Esra angeht, so ist nicht zu verstehen, wie eine solche Person ohne jedes Feingefühl und null Interesse und Verstehen an der Substanz von Zahnmedizin und dem Umgang mit Patienten dort überhaupt tätig sein kann. Mir gegenüber hat sie sich eindeutig so verhalten, als wäre man ein Fussabtreter und Mensch zweiter Klasse. Ich bin zutiefst enttäuscht und wohl ganz einfach betrogen worden Bewertungen in allen anderen europäischen Sprachen folgen.

Me and my husband went twice from Dublin to Izmir to DentRoyal. First treatment was extractions and dental implants, second treatment was zirconium crowns and final work for implants. Now that all treatment is finished, we can say that we have had a great experience from dealing with the team to our results.

The transfers, accommodation were great. We really appreciate the team, especially doctors, nurses, Ulyana and Okan. The doctors are perfectionist and technicians are amazing. The clinic is top class, so modern, pristine and welcoming. We will miss your tea! We also really enjoyed sightseeing in Izmir and meeting the locals.

Since we have been back, everyone is complimenting our new and natural smiles. They cannot believe that it was done in Turkey. Our main priority was to have a natural looking smile, which I think they have achieved! We are very confident in recommending DentRoyal to all our family and friends. You will not regret choosing DentRoyal for your new smile!

Kind regards,

Arthur and Daiva

I am just writing to express my sincere thanks to you, Mr Cinar from London, and the team in Izmir for looking after me so well in November. Especially Cinar’s professional and solution-oriented approach to all issues was excellent.

Having a Hollywood smile is never going to be easy experience with many implants and extractions but you all did your very best to ensure that it was undertaken in an informed, professional and pain free manner. To have the time to allow me to ask questions before and after the procedure to relieve my concerns was very reassuring. It is strongly recommended that you should find the quality and patient care with DentRoyal

Привет всем! Я хочу оставить отзыв о клинике DentRoyal Clinic. Первую очередь хочу сказать огромное спасибо Uliana за профессиональную помощь и перевод если вы попадёте через неё в эту Клинику то вам гарантированно шикарная улыбка. Всё делают без болезненно и профессионально. Спасибо вам огромное DentRoyal Clinic

Год назад делала полное протезирование зубов в этой клинике. Через какое то время под коронкой воспалился нерв. Прилетела в клинику, встретили, поселили в отель, пролечили канал, заменили коронки. Все без платно как и обещали в договоре. Обязательства свои выполнили.

Отдельное спасибо Ульяне, я сложный пациент в клиент. По мимо грамотного сопровождения она терпеливо оказывала мне психологическую поддержку.

Рекомендую эту клинику и эту команду

Alles in allem fühlt man sich gut aufgehoben. Keine Massenabfertigung.

Arbeit und Qualität echt super!

Ebenso auch die Betreuung die einem die Tage durch die Behandlung begleitet lässt nichts zu wünschen übrig.

Tolles Team und super Klinik. Kann ich nur Empfehlen